Política de Privacidad
Última actualización: 6 de noviembre de 2025
1. Responsable del Tratamiento
SincrosAV (en adelante, "nosotros" o "la empresa")
Dirección: c/ Francesc Maciá 21
Email: [email protected]
CIF: B19764240
StreamingPro es una marca comercial propiedad de SincrosAV, empresa que opera y gestiona todos los servicios ofrecidos a través de streamingpro.es
2. Información que Recopilamos
2.1. Información proporcionada directamente
- Datos de contacto empresarial (nombre, email, teléfono)
- Información de facturación
- Credenciales de acceso a la plataforma
- Comunicaciones con nuestro equipo de soporte
2.2. Información recopilada automáticamente
- Datos de uso del servicio
- Estadísticas de streaming
- Registros de acceso y actividad
- Información técnica sobre la conexión
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios
- Procesar pagos y gestionar la facturación
- Proporcionar soporte técnico
- Mejorar y personalizar nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
4. Base Legal
- Ejecución del contrato de servicios
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Interés legítimo en la gestión y mejora de nuestros servicios
- Consentimiento para comunicaciones comerciales (cuando sea aplicable)
5. Conservación de Datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. En particular:
- Datos de cliente: Durante la relación contractual y hasta 5 años después
- Datos de facturación: 6 años según la legislación fiscal
- Registros técnicos: 12 meses
6. Compartición de Datos
No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros. Compartimos datos únicamente con:
- Proveedores de servicios necesarios para la operación
- Autoridades cuando sea legalmente requerido
- Terceros con consentimiento expreso del cliente
7. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Control de acceso y autenticación
- Monitorización y registro de actividades
- Copias de seguridad regulares
- Formación del personal en seguridad y privacidad
8. Derechos del Usuario
Los usuarios pueden ejercer sus derechos ARCO+:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de datos inexactos
- Cancelación (supresión) de datos
- Oposición al tratamiento
- Portabilidad de datos
- Limitación del tratamiento
Para ejercer estos derechos, contacte con [email protected]
9. Política de Cookies
StreamingPro tiene un enfoque respetuoso con la privacidad y NO utiliza cookies de rastreo, publicidad o analíticas de terceros.
Cookies Técnicas Esenciales
Únicamente utilizamos las siguientes cookies técnicas estrictamente necesarias:
- Preferencia de idioma del sitio web (localStorage)
- Cookies de sesión para el funcionamiento del servicio (cuando esté autenticado)
- Configuraciones de interfaz básicas
Sin Rastreo ni Analíticas
Deliberadamente NO utilizamos:
- Google Analytics o similares
- Cookies de redes sociales
- Pixels de seguimiento
- Cookies publicitarias
- Herramientas de remarketing
Analíticas Futuras
Si en el futuro implementamos herramientas de analíticas, utilizaremos soluciones que respeten la privacidad (como Umami) que no requieren consentimiento bajo GDPR por ser completamente anónimas.
9. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados por email o mediante un aviso en nuestra plataforma.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected]