Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a StreamingPro. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma StreamingPro, incluyendo los servicios StreamingPro Intercom y StreamingPro Central (en adelante, “los Servicios”), operados por StreamingPro (en adelante, “la Empresa”).

Al acceder, registrarse o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice nuestros Servicios.

1. Definiciones

• Usuario: Toda persona física o jurídica que acceda o utilice los Servicios.
• Cliente: Usuario que contrata un plan de suscripción o licencia de los Servicios.
• Cuenta: Registro único que identifica a un Usuario en la plataforma.
• StreamingPro Intercom: Sistema de intercomunicación profesional WebRTC para entornos de broadcast.
• StreamingPro Central: Plataforma de gestión centralizada para streaming de video.
• Licencia: Derecho de uso otorgado al Cliente según el plan contratado.

2. Registro y Cuenta de Usuario

2.1 Requisitos de Registro

Para utilizar determinados Servicios, deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, actual y completa. Usted declara que:

• Es mayor de 18 años o tiene la capacidad legal para contratar.
• La información proporcionada es exacta y actualizada.
• No creará más de una cuenta por persona o entidad.

2.2 Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

3. Descripción de los Servicios y Licencias

3.1 StreamingPro Intercom

Sistema de intercomunicación en tiempo real que incluye:

• Comunicación de audio bidireccional mediante WebRTC.
• Paneles de intercomunicación virtuales configurables.
• Soporte para múltiples canales y grupos.
• Aplicaciones para web, escritorio y dispositivos móviles.

3.2 StreamingPro Central

Plataforma de gestión de streaming que ofrece:

• Gestión centralizada de fuentes de video.
• Soporte para protocolos RTSP, WebRTC y HLS.
• Panel de administración de usuarios y permisos.
• Integración con sistemas de broadcast existentes.

3.3 Tipos de Licencia

Las licencias disponibles se detallan en nuestra página de precios y pueden incluir:

• Licencia Starter: Para pequeños equipos o uso personal.
• Licencia Professional: Para empresas de producción.
• Licencia Enterprise: Soluciones personalizadas para grandes organizaciones.

4. Precios, Pagos y Facturación

4.1 Precios

• Los precios se muestran en la moneda indicada en nuestra web.
• Los precios pueden estar sujetos a impuestos aplicables (IVA, etc.).
• Nos reservamos el derecho de modificar precios con previo aviso de 30 días.

4.2 Forma de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express).
• Transferencia bancaria para planes Enterprise.
• Otros métodos según disponibilidad regional.

4.3 Renovaciones y Cancelaciones

• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período.
• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control.
• La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.
• No se realizan reembolsos por períodos parciales no utilizados.

5. Política de Uso Aceptable

5.1 Uso Permitido

Usted se compromete a utilizar los Servicios únicamente para:

• Fines legales y acordes con estos Términos.
• Actividades profesionales de broadcast y streaming.
• Comunicaciones internas de su organización.

5.2 Actividades Prohibidas

Queda expresamente prohibido:

• Transmitir contenido ilegal, difamatorio, obsceno o que vulnere derechos de terceros.
• Intentar acceder a sistemas o datos sin autorización.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar el software.
• Revender, sublicenciar o redistribuir los Servicios sin autorización.
• Utilizar los Servicios para actividades que infrinjan la ley.
• Sobrecargar intencionadamente la infraestructura del servicio.
• Transmitir virus, malware o código dañino.

6. Propiedad Intelectual

6.1 Derechos de StreamingPro

Todo el contenido, software, diseño, logos, marcas y demás elementos de los Servicios son propiedad exclusiva de StreamingPro o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.

6.2 Licencia Limitada

Se le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar los Servicios según el plan contratado. Esta licencia no incluye:

• Derechos de propiedad sobre el software o contenidos.
• Derecho a modificar, adaptar o crear obras derivadas.
• Autorización para uso comercial más allá del previsto en su licencia.

6.3 Contenido del Usuario

Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que transmita a través de los Servicios. Al utilizar los Servicios, nos otorga una licencia limitada para procesar dicho contenido únicamente con el fin de prestar los Servicios contratados.

7. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

Al utilizar los Servicios, usted consiente el tratamiento de sus datos según lo establecido en dicha política, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD-GDD).

8. Limitación de Responsabilidad

8.1 Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener los Servicios disponibles 24/7, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podrán existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

8.2 Exclusión de Garantías

Los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, excluimos todas las garantías implícitas, incluyendo las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción.

8.3 Límite de Responsabilidad

En ningún caso StreamingPro será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos, uso o fondo de comercio, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.

Nuestra responsabilidad total agregada bajo estos Términos no excederá el importe pagado por usted durante los 12 meses anteriores al evento que dé lugar a la responsabilidad.

9. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a StreamingPro, sus directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de:

• Su uso de los Servicios.
• Su incumplimiento de estos Términos.
• Su violación de derechos de terceros.
• El contenido que transmita a través de los Servicios.

10. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en este sitio web.

Para cambios sustanciales, le notificaremos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o mediante aviso destacado en los Servicios. El uso continuado de los Servicios tras la modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

11. Terminación

11.1 Por el Usuario

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde su panel de control o contactando con soporte. La cancelación no da derecho a reembolso de períodos ya facturados.

11.2 Por StreamingPro

Podemos suspender o terminar su acceso a los Servicios si:

• Incumple estos Términos o la Política de Uso Aceptable.
• No paga las tarifas aplicables.
• Sus actividades suponen riesgo para otros usuarios o la infraestructura.
• Requerido por ley o autoridad competente.

11.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación:

• Cesará su derecho a acceder y utilizar los Servicios.
• Deberá cesar todo uso del software y materiales de StreamingPro.
• Tendrá 30 días para exportar sus datos antes de su eliminación.

12. Disposiciones Generales

12.1 Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera nula o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

12.3 Cesión

No podrá ceder ni transferir estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. StreamingPro podrá ceder estos Términos sin restricción.

12.4 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre usted y StreamingPro respecto a los Servicios, sustituyendo cualquier acuerdo previo.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en: